支持标准的服务信息类型：

作为业界的“最佳做法”,服务手册运用特殊的格式设置和样式来表示常用的信息类型。服务手册应用程序为以下特定服务信息的 信息类型提供现成的支持：

• 程序

• 诊断

• 危险性声明

• 故障隔离树

• 基于细粒度单元的创作方法。

服务手册应用程序使作者能够通过细粒度的可重用单元来创建服务手册，实现内容重用。作者能够协同处理相同的文档 （多个作者和主题专家能同时处理文档的不同组成部分） ，并确保单一 数据源。从而改善过程、降低翻译成本、加快更新速度，保证服务信息一致性。

• 向导型创作模板。

标准的创作模板 （融合了业界最佳做法）指导作者完成创建和出版服务手册的过程。

• 自动生成服务手册常用的部分。

自动生成目录 （文档级别和可选的章节级别） 、 图形列表和索引等，以简化创作任务和改善服务文档的一致性。

• 自动发布到多种介质。

自动设置信息排版格式，并发布为 PDF、Web、CD-ROM、DVD和 HTML 帮助格式。

• 多种文档布局

服务手册应用程序会自动配置和发布两列或单列格式的文档，并支持折叠页面格式。

•基于业界最佳做法的自动样式设置。

自动为不同的服务信息类型 （程序、诊断、危险性声明、故障隔离树）应用适当的样式。最大程度地减少因不准确的服务指示而造成的错误。预览的副本盖有 “草稿”水印，直观地与已发布的文档区分开。