• 使用 PTC 云服务时,客户是否会与 PTC 签署服务级别协议 (SLA),以保证应用程序的正常运行时间?

    是的,我们可提供确保应用程序具备 99.5% 正常运行时间的 SLA,这一水平高于普通托管服务提供商所能提供的服务;此外,我们还在中断时提供快速响应服务,并实行无条件终止政策,也就是不论客户因何种原因对我们的服务不满意,都可以终止服务。

  • 使用 PTC 云服务时,客户是否会与 PTC 签署服务级别协议 (SLA),以保证应用程序的正常运行时间2?

    是的,我们可提供确保应用程序具备 99.5% 正常运行时间的 SLA,这一水平高于普通托管服务提供商所能提供的服务;此外,我们还在中断时提供快速响应服务,并实行无条件终止政策,也就是不论客户因何种原因对我们的服务不满意,都可以终止服务。